[{"data":1,"prerenderedAt":568},["ShallowReactive",2],{"guide:es:getting-started/notifications":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":560,"extension":561,"meta":562,"navigation":563,"path":564,"seo":565,"stem":566,"__hash__":567},"guide_es/es/user/getting-started/notifications.md","Notificaciones — Push, Calendario, Correo Electrónico y SMS",{"type":7,"value":8,"toc":535},"minimark",[9,14,35,40,43,48,143,147,183,189,192,195,223,226,230,233,236,240,243,246,250,253,257,275,279,319,324,328,338,342,345,349,356,358,362,365,406,409,413,420,422,426,429,433,440,443,473,478,480,484,489,503,508,519,524],[10,11,13],"h1",{"id":12},"notificaciones","Notificaciones",[15,16,17,18,22,23,26,27,30,31,34],"p",{},"Aptli mantiene informados a los trabajadores de campo y coordinadores a través de cuatro canales: ",[19,20,21],"strong",{},"notificaciones push del navegador"," (alertas instantáneas, incluso cuando la pestaña está inactiva), un ",[19,24,25],{},"feed de calendario / ICS"," (fechas límite de órdenes de trabajo en su aplicación de calendario), ",[19,28,29],{},"correo electrónico"," y ",[19,32,33],{},"SMS",". Cada usuario controla desde su perfil para qué eventos recibe notificaciones.",[36,37,39],"h2",{"id":38},"notificaciones-push","Notificaciones Push",[15,41,42],{},"Las notificaciones push aparecen en su dispositivo incluso cuando la pestaña del navegador no está activa. Se entregan a través del estándar Web Push — no se requiere instalación desde ninguna tienda de aplicaciones.",[44,45,47],"h3",{"id":46},"qué-activa-una-notificación","Qué Activa una Notificación",[49,50,51,64],"table",{},[52,53,54],"thead",{},[55,56,57,61],"tr",{},[58,59,60],"th",{},"Evento",[58,62,63],{},"Quién Recibe la Notificación",[65,66,67,79,89,99,110,119,127,135],"tbody",{},[55,68,69,76],{},[70,71,72,73],"td",{},"Orden de trabajo marcada como ",[19,74,75],{},"completada",[70,77,78],{},"Todos los usuarios asignados a la orden de trabajo",[55,80,81,87],{},[70,82,83,84],{},"Orden de trabajo ",[19,85,86],{},"cancelada",[70,88,78],{},[55,90,91,96],{},[70,92,83,93],{},[19,94,95],{},"reasignada",[70,97,98],{},"Usuarios recién asignados",[55,100,101,107],{},[70,102,83,103,106],{},[19,104,105],{},"por vencer"," (advertencia de 48 h)",[70,108,109],{},"Todos los usuarios asignados (verificación nocturna, 2 AM)",[55,111,112,117],{},[70,113,114,115,106],{},"Código de retiro ",[19,116,105],{},[70,118,109],{},[55,120,121,124],{},[70,122,123],{},"Versión enviada para revisión",[70,125,126],{},"Administradores (si están suscritos)",[55,128,129,132],{},[70,130,131],{},"Versión confirmada o rechazada",[70,133,134],{},"Remitente",[55,136,137,140],{},[70,138,139],{},"Respuesta a solicitud de ayuda",[70,141,142],{},"Solicitante",[44,144,146],{"id":145},"habilitar-notificaciones-push","Habilitar Notificaciones Push",[148,149,150,163,169,174,180],"ol",{},[151,152,153,154,157,158,162],"li",{},"Abra su ",[19,155,156],{},"Perfil"," (menú superior derecho → Perfil, o ",[159,160,161],"code",{},"/m/profile"," en móvil)",[151,164,165,166],{},"Desplácese hasta ",[19,167,168],{},"Preferencias de Notificaciones",[151,170,171,172],{},"Haga clic en ",[19,173,146],{},[151,175,176,177],{},"Su navegador muestra un aviso de permiso — haga clic en ",[19,178,179],{},"Permitir",[151,181,182],{},"Aparece un mensaje de confirmación: \"Notificaciones push habilitadas\"",[184,185,186],"blockquote",{},[15,187,188],{},"Si anteriormente bloqueó las notificaciones en su navegador, deberá volver a habilitarlas manualmente en la configuración del navegador (barra de dirección → configuración del sitio → notificaciones → permitir).",[44,190,168],{"id":191},"preferencias-de-notificaciones",[15,193,194],{},"Cada usuario controla para qué eventos recibe notificaciones. Desde su perfil:",[196,197,198,205,211,217],"ul",{},[151,199,200,201,204],{},"Activar/desactivar ",[19,202,203],{},"Actualizaciones de Órdenes de Trabajo"," — completadas / canceladas / cambios de estado",[151,206,200,207,210],{},[19,208,209],{},"Alertas de Próximo Vencimiento"," — advertencia de 48 horas para fechas límite próximas",[151,212,200,213,216],{},[19,214,215],{},"Vencimiento de Código de Retiro"," — advertencia de 48 horas antes de que vencen los códigos de retiro",[151,218,200,219,222],{},[19,220,221],{},"Revisión de Versiones"," — (solo administradores) nuevos envíos en la cola de revisión",[15,224,225],{},"Las preferencias se guardan por usuario y se respetan en todos los dispositivos donde esté suscrito.",[44,227,229],{"id":228},"múltiples-dispositivos","Múltiples Dispositivos",[15,231,232],{},"Puede suscribirse a notificaciones push en múltiples dispositivos (teléfono, tableta, escritorio). Cada dispositivo se registra de forma independiente. Las notificaciones se entregan a todos los dispositivos suscritos simultáneamente.",[15,234,235],{},"Cuando cierra sesión, la suscripción push de ese dispositivo se elimina. Inicie sesión de nuevo y vuelva a habilitar las notificaciones push para volver a suscribirse.",[44,237,239],{"id":238},"suscripciones-obsoletas","Suscripciones Obsoletas",[15,241,242],{},"Si un dispositivo ya no está en uso, su suscripción eventualmente se vuelve obsoleta (el navegador ha dejado de aceptar entregas). Aptli elimina automáticamente las suscripciones obsoletas cuando una entrega falla. No se necesita limpieza manual.",[244,245],"hr",{},[36,247,249],{"id":248},"feed-de-calendario-ics","Feed de Calendario / ICS",[15,251,252],{},"Las órdenes de trabajo con fechas límite pueden suscribirse como feed de calendario. Esto agrega su trabajo próximo a cualquier aplicación de calendario que admita ICS (iCal) — Google Calendar, Outlook, Apple Calendar y la mayoría de los demás.",[44,254,256],{"id":255},"qué-aparece-en-el-calendario","Qué Aparece en el Calendario",[196,258,259,265,272],{},[151,260,261,262],{},"Órdenes de trabajo en las que está listado en ",[19,263,264],{},"Asignado a",[151,266,267,268,271],{},"Órdenes de trabajo con una ",[19,269,270],{},"fecha límite"," establecida",[151,273,274],{},"Cada entrada muestra: nombre de la orden de trabajo, fecha/hora límite y un enlace de regreso a la orden de trabajo en Aptli",[44,276,278],{"id":277},"suscribirse","Suscribirse",[148,280,281,286,293,316],{},[151,282,153,283],{},[19,284,285],{},"Perfil → Integración de Calendario",[151,287,288,289,292],{},"Copie la ",[19,290,291],{},"URL del Feed ICS"," (única por usuario)",[151,294,295,296],{},"Abra su aplicación de calendario y agregue una nueva suscripción de calendario:\n",[196,297,298,304,310],{},[151,299,300,303],{},[19,301,302],{},"Google Calendar:"," Otros calendarios → Agregar por URL → pegue la URL",[151,305,306,309],{},[19,307,308],{},"Outlook:"," Agregar calendario → Suscribirse desde la web → pegue la URL",[151,311,312,315],{},[19,313,314],{},"Apple Calendar:"," Archivo → Nueva suscripción de calendario → pegue la URL",[151,317,318],{},"Configure el intervalo de actualización (recomendado: cada hora)",[184,320,321],{},[15,322,323],{},"La URL de ICS es personal y contiene un token. No la comparta — cualquier persona con la URL puede ver sus órdenes de trabajo asignadas.",[44,325,327],{"id":326},"formato-de-entrada-del-calendario","Formato de Entrada del Calendario",[329,330,335],"pre",{"className":331,"code":333,"language":334},[332],"language-text","SUMMARY:Instalación de Empalme de Fibra - Bloque C\nDTSTART:20260415T090000Z\nDTEND:20260415T170000Z\nDESCRIPTION:Orden de trabajo #WO-1042\\nAsignado a: Alicia Chen\nURL:https://demo.aptli.io/fulfillment/workorders?id=WO-1042\n","text",[159,336,333],{"__ignoreMap":337},"",[44,339,341],{"id":340},"órdenes-de-trabajo-reprogramadas","Órdenes de Trabajo Reprogramadas",[15,343,344],{},"Si cambia la fecha límite de una orden de trabajo, la entrada del calendario se actualiza automáticamente en la próxima actualización. El número de secuencia del evento del calendario se incrementa para que las aplicaciones de calendario compatibles actualicen en lugar de crear duplicados.",[44,346,348],{"id":347},"órdenes-de-trabajo-canceladas","Órdenes de Trabajo Canceladas",[15,350,351,352,355],{},"Cuando se cancela una orden de trabajo, la entrada del calendario se actualiza con ",[159,353,354],{},"STATUS:CANCELLED",". Las aplicaciones de calendario compatibles muestran el evento tachado o lo eliminan.",[244,357],{},[36,359,361],{"id":360},"notificaciones-por-correo-electrónico","Notificaciones por Correo Electrónico",[15,363,364],{},"Además de push y calendario, Aptli envía notificaciones por correo electrónico para:",[196,366,367,373,379,385,391,400],{},[151,368,369,372],{},[19,370,371],{},"Nueva asignación de orden de trabajo"," — cuando se le agrega a una orden de trabajo",[151,374,375,378],{},[19,376,377],{},"Cambio de estado de orden de trabajo"," — completada o cancelada",[151,380,381,384],{},[19,382,383],{},"Orden de trabajo reprogramada"," — confirmación de cambio de fecha con adjunto .ics actualizado",[151,386,387,390],{},[19,388,389],{},"Advertencia de vencimiento de código de retiro"," — 48 horas antes de que venza el código",[151,392,393,396,397],{},[19,394,395],{},"Restablecimiento de contraseña"," y flujos de ",[19,398,399],{},"verificación de correo electrónico",[151,401,402,405],{},[19,403,404],{},"Actualizaciones de solicitudes de ayuda"," — nueva respuesta o cambio de estado",[15,407,408],{},"Las preferencias de notificaciones por correo electrónico se gestionan junto con las preferencias de notificaciones push en su Perfil.",[44,410,412],{"id":411},"archivos-ics-adjuntos-en-correos-electrónicos","Archivos .ics Adjuntos en Correos Electrónicos",[15,414,415,416,419],{},"Los correos electrónicos de asignación de órdenes de trabajo incluyen un archivo ",[159,417,418],{},".ics"," adjunto. Toque o haga doble clic en el adjunto para agregar la orden de trabajo directamente a su calendario — sin necesidad de configurar una URL de suscripción.",[244,421],{},[36,423,425],{"id":424},"notificaciones-sms","Notificaciones SMS",[15,427,428],{},"Aptli puede enviar notificaciones SMS para eventos críticos como nuevas asignaciones de órdenes de trabajo y recordatorios de código de retiro. Las notificaciones SMS son habilitadas por el administrador del sistema y dependen de la configuración SMS de su organización.",[44,430,432],{"id":431},"bloqueo-de-operadora-stop-reactivar-sms","Bloqueo de Operadora STOP — Reactivar SMS",[15,434,435,436,439],{},"Si responde ",[19,437,438],{},"STOP"," a un SMS de Aptli, su operadora móvil bloquea todos los mensajes posteriores de ese número a nivel de operadora. Aptli no puede anular un bloqueo a nivel de operadora.",[15,441,442],{},"Para reactivar las notificaciones SMS después de responder STOP:",[148,444,445,450,456,461,466],{},[151,446,153,447,449],{},[19,448,156],{}," (menú superior derecho → Perfil)",[151,451,452,453],{},"Navegue a ",[19,454,455],{},"Preferencias de Comunicaciones",[151,457,458,459],{},"Busque la sección ",[19,460,425],{},[151,462,171,463],{},[19,464,465],{},"Reactivar SMS",[151,467,468,469,472],{},"Se enviará un SMS de confirmación — responda ",[19,470,471],{},"START"," para restaurar la entrega",[184,474,475],{},[15,476,477],{},"Si no recibe el SMS de confirmación, contacte directamente a su operadora móvil y pídale que reactive los mensajes del número remitente de Aptli. Su administrador puede proporcionarle el número remitente si es necesario.",[244,479],{},[36,481,483],{"id":482},"solución-de-problemas","Solución de Problemas",[15,485,486],{},[19,487,488],{},"Las notificaciones no llegan:",[196,490,491,494,497,500],{},[151,492,493],{},"Confirme que las notificaciones push están habilitadas en su navegador (configuración del sitio → notificaciones)",[151,495,496],{},"Verifique que permitió las notificaciones en el perfil de Aptli (compruebe que el interruptor esté activado)",[151,498,499],{},"Algunos navegadores móviles requieren que la PWA esté instalada (\"Agregar a pantalla de inicio\") para una entrega confiable en segundo plano",[151,501,502],{},"Verifique que su dispositivo no esté en modo No Molestar",[15,504,505],{},[19,506,507],{},"El calendario no se actualiza:",[196,509,510,513,516],{},[151,511,512],{},"La mayoría de las aplicaciones de calendario actualizan las suscripciones cada hora o cada día; espere hasta 24 horas de demora",[151,514,515],{},"Fuerce una actualización manual en su aplicación de calendario",[151,517,518],{},"Confirme que la URL de ICS sigue siendo válida (perfil → Integración de Calendario)",[15,520,521],{},[19,522,523],{},"La suscripción push ha vencido:",[196,525,526,529,532],{},[151,527,528],{},"Cierre sesión y vuelva a iniciarla",[151,530,531],{},"Vuelva a habilitar las notificaciones push en su perfil",[151,533,534],{},"La suscripción obsoleta anterior se limpia automáticamente",{"title":337,"searchDepth":536,"depth":536,"links":537},2,[538,546,553,556,559],{"id":38,"depth":536,"text":39,"children":539},[540,542,543,544,545],{"id":46,"depth":541,"text":47},3,{"id":145,"depth":541,"text":146},{"id":191,"depth":541,"text":168},{"id":228,"depth":541,"text":229},{"id":238,"depth":541,"text":239},{"id":248,"depth":536,"text":249,"children":547},[548,549,550,551,552],{"id":255,"depth":541,"text":256},{"id":277,"depth":541,"text":278},{"id":326,"depth":541,"text":327},{"id":340,"depth":541,"text":341},{"id":347,"depth":541,"text":348},{"id":360,"depth":536,"text":361,"children":554},[555],{"id":411,"depth":541,"text":412},{"id":424,"depth":536,"text":425,"children":557},[558],{"id":431,"depth":541,"text":432},{"id":482,"depth":536,"text":483},"Manténgase informado sobre cambios en órdenes de trabajo, advertencias de fechas límite y vencimientos de códigos de retiro mediante notificaciones push del navegador, suscripciones de calendario, correo electrónico y SMS.","md",{},true,"/es/user/getting-started/notifications",{"title":5,"description":560},"es/user/getting-started/notifications","1eOSoRz1IlqvjLF4Ik_eOUTXYH9QVVWgSmzUwBW3wRw",1780539287123]