الإشعارات

يبقيك Aptli على اطلاع دائم بأعمالك وحسابك. يمكن أن تصل إليك تقريبًا كل أنواع الأحداث في النظام عبر القناة التي تفضلها، وأنت من يقرر أيها تريد فعليًّا. يتم دائمًا إرسال مجموعة صغيرة من رسائل أمان الحساب.

صندوق الوارد الخاص بالإشعارات (الجرس)

الجرس الموجود في الشريط العلوي هو صندوق الوارد الخاص بالإشعارات داخل التطبيق — وهو سجل مستمر لما حدث، بحيث لا تضيع أي معلومات لمجرد أنك فاتتك إشعارًا فوريًا. يتم تلوين شارة العدد حسب العنصر غير المقروء الأكثر أهمية (الأحمر للخطأ، والأصفر للتحذير، وهكذا)، ويمكن توسيع كل إدخال إلى رابط عميق عرض ينقلك مباشرةً إلى السجل.

من صندوق الوارد، يمكنك وضع علامة «تم قراءة الكل»، أو حذف إدخالات فردية أو مسحها جميعًا، وكتم الجرس إذا كنت تريد الهدوء لفترة. تظهر الإشعارات الفورية التي وصلت أثناء إغلاق التطبيق هنا كغير مقروءة عند فتحه في المرة التالية.

القنوات

لا تصل إليك الإشعارات عبر قناة ما إلا عندما يتحقق كلا الشرطين: أن يوفر الحدث تلك القناة، و أن تسمح تفضيلاتك بذلك. لا يدعم كل حدث كل قناة.

   An event happens
         │
         ├──►  EMAIL    on by default      ── turn off per item
         ├──►  PUSH     on by default      ── allow once on each device
         └──►  SMS      off by default     ── verify phone + turn on per item

   You receive it only if:  the event offers the channel
                            AND your switch for it is on

إدارة إشعاراتك

افتح ملفك الشخصي → الاتصالات. لكل نوع من الرسائل أزرار التبديل الخاصة به:

• البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية هما خيار الانسحاب — يظلان نشطين حتى تقوم بإيقاف تشغيلهما.
• الرسائل النصية القصيرة هي خيار الاشتراك — تظل معطلة حتى تقوم بتشغيلها (وتحقق من رقم هاتفك).

يؤدي إيقاف تشغيل أحدها إلى إيقاف تلك الرسالة المحددة على تلك القناة فقط؛ ولا يؤثر ذلك أبدًا على القنوات الأخرى.

متابعة السجلات الفردية

بالإضافة إلى أزرار التحكم في أنواع الرسائل، يمكنك متابعة مشروع معين أو وظيفة أو أمر عمل أو موقع للحصول على تحديثاته حتى لو لم تكن مشاركًا فيه. ابحث عن الجرس الموجود على السجل: الجرس مع علامة زائد يعني أنك لا تتابعه بعد — انقر للاشتراك، وسيتحول إلى جرس يرن. انقر مرة أخرى لإلغاء الاشتراك. هذه هي الطريقة التي تتيح لك متابعة حملة أو موقع معين دون الاشتراك في كل رسالة من هذا النوع.

ما الذي يمكن إخطارك به

يمكنك الاشتراك في الأحداث في كل جزء من النظام:

• أوامر العمل — التي تم تخصيصها لك، أو التي تم إعادة جدولتها، أو التي تمت إضافتك إليها أو إزالتك منها، أو التي اكتملت أو ألغيت.
• التقارير — تم إكمال تقرير بشأن أمر عمل قمت بإنشائه.
• عمليات التحقق — تقريرك قيد المراجعة؛ نتيجة تقريرك (ناجح / راسب / يحتاج إلى مراجعة).
• المهام — تغيرت حالة إحدى المهام؛ انتقلت إحدى المهام إلى طبقة خريطة جديدة.
• المشاريع — تغيرت حالة أحد المشاريع.
• إصدارات بيانات الخرائط — هناك إصدار في انتظار موافقتك؛ تم تثبيت إصدار تشارك في ملكيته؛ تمت إضافتك كمالك للإصدار.
• المخزون والمواقع — انخفاض المخزون في أحد المواقع التي تتابعها؛ ملخص للمعاملات التي تم الإبلاغ عنها؛ تم تسليم مخزون إلى موقعك.
• طلبات المساعدة — طلب جديد موجه إلى دورك؛ تغيير في حالة طلب قمت برفعه أو الرد عليه.
• الإدارة (للمسؤولين) — طلب وصول جديد؛ تغيير أذونات أحد الأدوار؛ تغيير إعدادات التطبيق؛ تذكيرات الترخيص/الرخصة.

   WORK             →  assigned · rescheduled · completed · cancelled
   REPORTS          →  completed · under review · result
   JOBS / PROJECTS  →  status changed · graduated
   MAP VERSIONS     →  awaiting approval · committed · owner added
   INVENTORY        →  low stock · flagged transactions · drop-off
   HELP REQUESTS    →  new for your role · status change
   ADMIN            →  access requests · role/settings changes · seats

عمليات الاستلام هي حالة خاصة: لا يتم إرسال إشعار فوري أو بريد إلكتروني أو رسالة SMS عند انتهاء صلاحية رمز الاستلام. تظهر فقط من خلال موجز التقويم كإدخال مؤرخ — اشترك في تقويمك لرؤية تحذيرات انتهاء صلاحية الاستلام.

التوقيت

معظم الإشعارات في الوقت الفعلي — تُرسل في غضون لحظات من وقوع الحدث. ويتم إرسال بعضها في شكل ملخص يومي، بحيث تحصل على ملخص واحد بدلاً من سلسلة من الرسائل:

• تغييرات حالة المشاريع والمهام
• ملخصات انخفاض المخزون في الموقع والمعاملات المُعلَّمة
• تذكيرات الترخيص / الترخيص الفردي

التصرف عن طريق الرد (reply-to-act)

عندما يكون هذا الخيار ممكّنًا في نظامك، يمكن إرسال أمر العمل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة إلى شخص ما، والذي يتصرف بناءً عليه دون الحاجة إلى تسجيل الدخول — وذلك عن طريق الرد على الرسالة. يحتوي البريد الإلكتروني على نموذج قصير يتعين ملؤه؛ يقوم المستلم بملئه والرد عليه، وتقوم Aptli بحفظ التقرير المرتبط تلقائيًا. أما النسخة عبر الرسائل القصيرة فهي أقصر — ما عليك سوى الرد بكلمة DONE مع الرقم المرجعي وملاحظة. روابط الرد هذه صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط وتنتهي صلاحيتها، لذا لا يمكن إعادة استخدامها أو إعادة توجيهها للقيام بالمهمة مرة أخرى.

ويستهدف هذا الخيار المساهمين والمقاولين العرضيين الذين لا يحتاجون إلى حساب لإتمام المهمة. أما الموظفون الميدانيون بدوام كامل فيستخدمون التطبيق المحمول بدلاً من ذلك.

الإشعارات الفورية

تظهر الإشعارات الفورية على جهازك حتى عندما لا تكون علامة تبويب Aptli نشطة — ولا يلزم التثبيت من متجر التطبيقات.

1. افتح ملفك الشخصي (القائمة في أعلى اليمين → ملف شخصي، أو /m/profile على الهاتف المحمول).
2. انتقل إلى الاتصالات واختر تمكين الإشعارات الفورية.
3. سيطلب متصفحك الإذن — انقر على السماح.
4. سترى عبارة «الإشعارات الفورية ممكّنة».

يمكنك تمكين الإشعارات الفورية على أي عدد تريده من الأجهزة (الهاتف، الجهاز اللوحي، الكمبيوتر المكتبي)؛ حيث يتم تسجيل كل جهاز على حدة، وتتلقى جميعها التنبيهات. إذا توقف جهاز ما عن قبول الإشعارات، يقوم Aptli بمسحه تلقائيًا؛ ولا حاجة إلى إجراء مسح يدوي.

إذا كنت قد حجبت الإشعارات سابقًا في متصفحك، فلن يتمكن زر التبديل داخل التطبيق من تجاوز هذا الحظر. أعد السماح بها في إعدادات الموقع بمتصفحك (شريط العنوان → إعدادات الموقع → الإشعارات → السماح).

موجز التقويم

يمكن أن تتدفق أوامر العمل التي لها تاريخ استحقاق إلى تطبيق التقويم الخاص بك — تقويم Google، وOutlook، وتقويم Apple، ومعظم التطبيقات الأخرى.

اشترك مرة واحدة:

1. افتح الملف الشخصي → تكامل التقويم وانسخ رابط موجز التقويم الخاص بك.
2. أضفه كاشتراك في التقويم داخل التطبيق:
   • تقويم Google: تقويمات أخرى → إضافة عن طريق الرابط
   • Outlook: إضافة تقويم → الاشتراك من الويب
   • تقويم Apple: ملف → اشتراك تقويم جديد
3. اختر فترة التحديث (كل ساعة هي الإعداد الافتراضي المناسب).

يُظهر كل إدخال اسم أمر العمل وتاريخ/وقت استحقاقه ورابطًا يعود إلى Aptli:

   Install Fibre Splice — Block C
   Tue 15 Apr · 09:00–17:00
   Work order WO-1042 · Assigned to: Alice Chen
   → opens the work order in Aptli

عندما يتم إعادة جدولة أمر العمل، يتم تحديث الإدخال عند التحديث التالي بدلاً من تكراره. وعندما يتم إلغاء أمر العمل، يتم وضع علامة «ملغى» على الإدخال، وتقوم معظم التطبيقات بشطبه أو إزالته.

عنوان URL لموجز التقويم الخاص بك هو عنوان شخصي ويحتوي على رمز خاص. لا تشاركه — يمكن لأي شخص لديه الرابط رؤية أوامر العمل المخصصة لك.

هل تفضل خيارًا لمرة واحدة؟ تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتخصيص أوامر العمل مرفقًا للتقويم يمكنك فتحه لإضافة هذا الحدث الفردي مباشرةً إلى تقويمك، دون الحاجة إلى اشتراك.

الرسائل القصيرة (SMS) والرد بـ «STOP»

خدمة الرسائل القصيرة (SMS) اختيارية وتعتمد على تفعيل خدمة الرسائل القصيرة من قِبل مؤسستك. إذا قمتَ بالرد بـ STOP على رسالة من Aptli، فستقوم شركة الاتصالات الخاصة بك بحظر جميع الرسائل النصية الواردة من هذا الرقم على مستوى شركة الاتصالات — ولا يمكن لـ Aptli تجاوز ذلك، كما أن Aptli لا تعالج كلمات المفتاحية الواردة عبر الرسائل القصيرة بنفسها.

لإعادة تفعيل الرسائل النصية القصيرة:

1. تأكد من إضافة رقم هاتفك والتحقق منه ضمن الملف الشخصي → الاتصالات.
2. في نفس المكان، أعد تفعيل تفضيل الرسائل النصية القصيرة للعناصر التي تريدها.
3. إذا كنت قد ردت سابقًا بـ STOP، فإن الحظر على مستوى شركة الاتصالات لا يزال ساريًا — اطلب من شركة الاتصالات رفع الحظر عن رقم المرسل الخاص بـ Aptli (يمكن لمسؤولك إخبارك به) قبل أن يتم تسليم الرسائل النصية القصيرة مرة أخرى.

أمان الحساب الدائم

تحمي هذه الميزات حسابك ولا يمكن إيقاف تشغيلها:

• إشعارات التحقق عبر البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتغيير كلمة المرور
• رموز المصادقة الثنائية (2FA) ورموز التحقق عبر الهاتف
• تنبيهات أمان تسجيل الدخول (تحذيرات فشل تسجيل الدخول، قفل الحساب)
• الموافقة على الحساب والدعوات