Arbeitserfüllung

Die Arbeitserfüllung umfasst den vollständigen Lebenszyklus von Außendienstoperationen — von der Planung der zu erledigenden Arbeit über die Zuweisung von Teams, die Genehmigung von Materialentnahmen und die Erfassung abgeschlossener Arbeit bis hin zur Qualitätsprüfung. Das System trennt die Planung (versioniert, unterstützt Offline-Zusammenarbeit) von der Ausführung (Echtzeit, sofortige Bestätigung für Mitarbeiter).

Kern-Workflow

Aufgaben (versioniert) → Work Orders (Echtzeit) → Berichte (Echtzeit) → Validierungen (Echtzeit)
       Planung                  Zuweisung              Ausführung           Qualitätsprüfung

Aufgaben — Planungsphase (versioniert)

Administratoren entwerfen Arbeitsbereiche offline
Ressourcenanforderungen und Standorte definieren
Batch-Operationen werden unterstützt (gesamte Kampagne neu gestalten)
Versions-/Commit-Workflow mit Rollback-Funktion

Work Orders — Zuweisungsphase (Echtzeit)

Aufgaben an Mitarbeiter mit Zeitplänen zuweisen
QR-Abhol-Codes für geschützte Bestände generieren
Sofortige Bestätigung (kein Warten auf Versions-Commits)
Flexibel: 10-mal mehr Aufgaben als Ziele für die Auswahl durch die Mitarbeiter

Berichte — Ausführungsphase (Echtzeit)

Mitarbeiter dokumentieren abgeschlossene Arbeiten
Automatische Erstellung von Inventarverbrauchstransaktionen
Zahlungsberechnung auf Basis der tatsächlich geleisteten Arbeit
Ad-hoc-Arbeiten werden unterstützt (keine formelle Aufgabe erforderlich)

Validierungen — Qualitätsprüfungsphase (Echtzeit, angezeigt auf Berichten)

QS-Mitarbeiter überprüfen die Genauigkeit der Berichte
Validierungen erscheinen als Ampel-Badges auf der Berichtsseite (keine eigenständige Listenseite)
Auf ein Badge klicken, um das Validierungsmodal zu öffnen — anzeigen, bearbeiten oder erstellen, ohne die Berichtsseite zu verlassen
Befunde protokollieren (Volumenabweichungen, Qualitätsprobleme)
Validierung mehrerer Ressourcen (einige bestehen, andere fallen durch)
Schweregrade: critical, warning, info
Mobile Supervisor-Warteschlange unter /m/validations bleibt erhalten

Schlüsselbegriffe

Echtzeitausführung:

Work Orders, Berichte und Validierungen werden in Echtzeit ausgeführt (nicht versioniert)
Mitarbeiter benötigen sofortige Bestätigung: „Habe ich diese Aufgabe?"
Die Zahlungskette erfordert übertragene Daten (es kann nicht auf den Admin-Versions-Commit gewartet werden)
Die Bestandsübersicht muss aktuell sein (der nächste QR-Scan erfordert einen genauen Bestand)

Aufgaben mit mehreren Ressourcen:

Eine einzelne Aufgabe kann mehrere Ressourcen erfordern (reduziert Unübersichtlichkeit auf der Karte)
Beispiel: Türmontage = 1 Tür + 12 Schrauben + 0,5 l Klebstoff
Der Fortschritt wird als Durchschnitt aller Ressourcen berechnet

Ressourcenziele vs. Reservierungen:

Work Orders zeigen Ressourcenziele = zu erreichende Ziele
KEINE festen Reservierungen (Bestand nicht gesperrt)
Ermöglicht Flexibilität bei Prioritätsänderungen
Die tatsächliche Zuweisung erfolgt zum Zeitpunkt des QR-Abholscans

Ad-hoc-Arbeiten:

Berichte erfordern keine formellen Aufgaben
Die Verknüpfung einer Aufgabe im Bericht ist optional
Unterstützt ungeplante Wartungsarbeiten und Reaktionen auf Probleme
Erstellt weiterhin Verbrauchstransaktionen und Zahlungsdaten

Fortschrittsberechnung

Fortschritt auf Aufgabenebene

Durchschnittlicher Abschluss aller Ressourcen in der Aufgabe.

Beispiel:

Aufgabe A (10 m Kabel + 10 m Aushub):
  Kabel: 5 m fertiggestellt / 10 m = 50 %
  Aushub: 0 m fertiggestellt / 10 m = 0 %
  Fortschritt = (50 % + 0 %) / 2 = 25 %

Fortschritt auf Work-Order-Ebene

Fortschritt in Richtung der zugewiesenen Ressourcenziele (nicht des gesamten Aufgabenvolumens).

Beispiel:

Work Order (10 m Kabel aus Aufgabe A, 20 m Kabel aus Aufgabe B):
  Gemeldet: 5 m aus Aufgabe A, 10 m aus Aufgabe B
  Fortschritt = (5/10 + 10/20) / 2 = 50 %

Wichtige Regel: Berechnen Sie anhand des zugewiesenen Betrags, nicht anhand des gesamten Aufgabenvolumens.

Überlieferungsabwicklung

Beiträge werden bei 100 % pro Aufgabe gedeckelt; die Validierung überprüft die Genauigkeit.

Beispiel:

Work Order (20 m Kabel, 40 m Aushub):
  Gemeldet: 10 m Kabel, 60 m Aushub
  Fortschritt = (10/20 + min(60,40)/40) / 2 = 75 %

Überlegungen zur Unveränderlichkeit

Work Orders und Berichte bleiben erhalten:

Bei Abriss der Infrastruktur bleiben Aufgaben/Berichte erhalten
Bietet Arbeitshistorie (was wurde wann von wem erledigt)
Soft-Deletes werden unterstützt (konfigurierbare Aufbewahrungsdauer in den App-Einstellungen)
Admin-Recht Gelöschte anzeigen zum Anzeigen von Soft-Deletes

Aufgabenversionen komprimiert:

Aufgabenversionsverlauf komprimiert, niemals gelöscht
Rollback zu früheren Aufgabendefinitionen möglich
Erkennung räumlicher Konflikte (überlappende Geographie)

Transaktions-Prüfpfad:

Verbrauchstransaktionen aus Berichten sind unveränderlich
Materialverbrauch kann nicht gelöscht werden
Korrekturen fügen neue Anpassungstransaktionen hinzu

Abschnitte

Projekte — Verwandte Work Orders gruppieren; Fortschritt auf Kampagnenebene verfolgen
Aufgaben — Arbeitsbereiche mit Ressourcenanforderungen definieren
Work Orders — Arbeit an Benutzer mit Inventargenehmigung zuweisen
Berichte — Abgeschlossene Arbeit und Verbrauch dokumentieren
Validierungen — Qualitätskontrolle als Badges auf der Berichtsseite verwaltet