项目

项目将相关工单归组，并跟踪朝着定义目标的整体进度。随着项目内的工单和任务完成，项目会自动经历生命周期各阶段。

什么是项目？

项目是一个命名的任务集合（不要与工单任务混淆——请参阅下方的区别说明）。以下情况适合使用项目：

• 跨多个工单跟踪相关工作活动
• 向利益相关者汇报总体完成情况
• 将相关任务归组并监控整体进度

项目与工单的区别：

• 项目是规划容器（活动）
• 工单是分配给个人或团队的具体工作
• 工单从项目中接受任务；单个项目任务可能跨越多个工单

项目生命周期

已创建 → 活跃（已添加任务）→ 进行中（第一个任务已开始）→ 已完成 → 已关闭

项目状态由项目经理手动设置。项目详情页上的进度指标显示已报告的工作量，帮助项目经理决定何时将项目标记为完成。

创建项目

1. 导航至履行 → 项目
2. 点击新建项目
3. 填写以下内容：
   • 名称 — 简短、具描述性
   • 描述 — 范围、目标、备注
   • 受指派人 — 负责的团队成员或经理
   • 截止日期 — 目标完成日期（可选）
4. 点击保存

向项目添加任务

项目任务定义构成项目的工作单元。每个任务跟踪自己的完成状态。

1. 打开项目
2. 点击添加任务（或从任务页面将现有任务拖入项目）
3. 填写任务详情：
   • 名称和描述
   • 资源需求（材料、人工、设备）
   • 位置（如适用，指定地图几何图形）
   • 预计工作量

添加到项目的任务与履行 → 任务页面上的顶层工作任务不同。项目任务的范围限定在项目内，跟踪项目级别的完成情况，而工单任务定义现场工作人员每天执行的具体工作。

进度跟踪

项目详情页以百分比显示整体进度：

项目进度 = 已完成任务数 / 总任务数 × 100%

项目列表页面为每个项目显示实时进度条。进度数据也可供外部仪表板和报告工具使用——请联系系统管理员了解集成详情。

深入查看

在项目页面，您可以：

• 查看所有任务及其各自的状态
• 按状态过滤任务（待处理、进行中、已完成）
• 点击任务以打开其详情和关联工单

将项目任务分配给工单

项目任务可以被一个或多个工单引用。这是将工作分发给现场团队的方式：

1. 打开工单页面
2. 创建新工单（或编辑现有工单）
3. 在可用任务字段中，拖动或选择项目任务
4. 分配工作人员并设置时间线
5. 保存

当工作人员针对引用项目任务的工单提交报告时，项目任务的完成状态会自动更新。

从项目中移除任务

从项目中移除任务时：

• 系统检查任务是否仍被活跃工单引用，如果是则记录警告
• 任务不会从系统中删除——仅移除其与项目的关联

要完全停用任务，请从履行 → 任务中删除（需要 featureDelete 权限）。

删除项目

1. 打开项目
2. 点击删除（需要 featureDelete 权限）
3. 确认

删除是软删除——项目从所有视图中隐藏，但为审计目的而保留。引用该项目的工单和任务不受影响。删除操作记录在审计追踪中。

权限

提示

将项目用于活动，而非单个工作。 单次安装或维修属于工单范畴。跨 50 根电杆历时数周的光纤推进工程属于项目范畴。

项目不会自动完成。 当进度指标显示所有工作已完成时，项目经理进行审查并手动将项目标记为 completed。完成计费和报告后，将其设置为 closed。

进度报告。 项目完成数据——包括完成百分比、任务数量和截止日期——可供外部报告工具或仪表板使用。请联系系统管理员设置此集成。