Niveles de identidad

En Aptli, una persona puede actuar de tres formas diferentes. Los enlaces para invitados y las cuentas del portal no consumen ninguna licencia.

Enlaces para invitados

Un enlace para invitados es una dirección web privada que permite a quien lo posea acceder a un único asunto, como la orden de trabajo que se le haya asignado, y a nada más. No es necesario disponer de cuenta ni contraseña.

• El personal lo envía por correo electrónico o mensaje de texto cuando asigna un trabajo a alguien ajeno a la organización.
• La persona que lo abre ve el trabajo, su lista de comprobación, su estado y sus mensajes, y puede responder con texto y fotos.
• Solo muestra lo que esa persona necesita: no se muestran campos internos, costes ni responsables, ya que el enlace puede reenviarse.
• El personal puede sustituirlo o revocar su validez en cualquier momento. Un enlace revocado indica esta circunstancia al abrirlo.

Admin › Personas › Enlaces para invitados muestra todos los enlaces activos y permite revocar cualquiera de ellos.

Cuentas del portal

Si su organización gestiona portales de servicios públicos, un ciudadano puede crear una cuenta en el portal con una dirección de correo electrónico y un código que se le envía. Una cuenta del portal agrupa las solicitudes de la persona a lo largo de sus visitas y cuenta con una dirección de correo electrónico verificada. Una firma capturada en un formulario del portal identifica a la persona que lo ha firmado. Una cuenta del portal solo permite iniciar sesión en el portal.

Cuentas de personal

Los empleados y cualquier persona que trabaje dentro de la aplicación inician sesión como personal, con una contraseña o a través del inicio de sesión único de su organización, y cada cuenta de personal utiliza una licencia. Sus roles y derechos de administrador determinan lo que pueden ver y hacer. Consulte Roles .

Elección de una opción